A Stake está fora do ar agora?

Quedas totais genuínas da Stake são raras e curtas. Quando a Stake não abre, a causa costuma ser uma destas:

• Bloqueio do provedor ou da rede. Alguns provedores de internet, locais de trabalho, escolas e redes de Wi-Fi públicas bloqueiam domínios de jogos de azar.
• Problemas de DNS. Seu dispositivo pergunta a um servidor DNS onde fica o stake.com. Se esse servidor está bloqueado, lento ou devolve uma resposta antiga, o site parece sumir.
• Roteamento regional. O tráfego para um endereço específico pode estar lento na sua região em certo momento, enquanto outros endereços funcionam bem.
• Problemas no navegador. Um cache corrompido, um bloqueador de anúncios ou extensão de privacidade, ou um cookie de sessão vencido podem quebrar o carregamento.
• Manutenção. A Stake às vezes tira partes do site do ar para atualizações, muitas vezes por minutos.
• Restrições por país. Se você está num país que a Stake não atende, verá uma mensagem de restrição. Isso não é queda, e você não deve tentar contorná-la.

Os espelhos existem porque os endereços são bloqueados ou degradados em redes específicas. Nosso guia sobre por que os domínios espelho da Stake mudam explica o contexto.

1. Veja o status acima. Se os espelhos estão no ar, abra o mais rápido e entre como de costume.
2. Recarregue sem cache. Use um recarregamento forçado (Ctrl+F5 no Windows, Cmd+Shift+R no Mac) ou abra uma janela privada.
3. Limpe os dados do site. Limpe cookies e arquivos em cache da Stake nas configurações do navegador e entre de novo.
4. Desative extensões. Desligue por um minuto bloqueadores de anúncios, de scripts e extensões de privacidade e tente de novo.
5. Tente outro navegador. Chrome, Firefox, Safari e Edge funcionam; se um falha e outro funciona, o problema está no primeiro navegador.
6. Troque de rede. Passe do Wi-Fi para os dados móveis ou o contrário. Se um funciona, a rede é o problema.
7. Reinicie o roteador. Desligar e ligar limpa DNS e roteamento antigos em conexões domésticas.
8. Mude o DNS. Configure o dispositivo ou o roteador para um resolvedor DNS público, como o da Cloudflare (1.1.1.1) ou o do Google (8.8.8.8), e limpe o cache de DNS.
9. Confira a hora do dispositivo. Um relógio de sistema errado quebra conexões seguras e mostra erros de certificado.
10. Fale com o suporte. Se você consegue acessar qualquer endereço da Stake, o chat ao vivo pode confirmar se há um problema conhecido.

Nosso guia mais longo sobre como encontrar um espelho da Stake que funciona cobre mais casos.

Há duas formas comuns de uma rede bloquear um site.

Um bloqueio de DNS é o mais simples: o servidor DNS do seu provedor se recusa a informar o endereço de um domínio ou o aponta para uma página de aviso. Trocar para um resolvedor DNS público muitas vezes contorna esse tipo de bloqueio, porque ele existe apenas no resolvedor do provedor. O DNS criptografado (DNS sobre HTTPS) dos navegadores modernos tem o mesmo efeito.

Um bloqueio de endereço ou SNI atua na camada da rede: o tráfego para certos servidores ou nomes de domínio é descartado. Mudar o DNS não ajuda aqui. Outro endereço oficial do mesmo site, como um espelho, muitas vezes ajuda, porque o bloqueio é aplicado a domínios específicos.

Nenhum dos métodos é um juízo sobre o jogo ser legal para você. Um provedor pode bloquear por razões próprias, e alguns países exigem bloqueios por lei. Os espelhos servem para quando um endereço que funciona está bloqueado ou lento na sua rede; você continua obrigado a seguir a lei local e os termos da Stake. Usar VPN para aparecer em outro país viola os termos da Stake e pode levar ao encerramento da conta e à retenção de saldos.

A Stake agenda manutenções de vez em quando, em geral curtas e às vezes limitadas a uma área, como as apostas esportivas, um único provedor de jogos ou os saques de uma moeda. Durante a manutenção você pode ver um aviso, jogos que não iniciam ou um caixa que mostra uma moeda como temporariamente indisponível.

Se os saques de uma moeda estão pausados, costuma ser manutenção da rede ou atualização de carteira, não um problema na sua conta. Os depósitos enviados durante uma pausa normalmente são creditados quando a carteira volta. Se o site inteiro mostra uma página de manutenção em todos os endereços da lista acima, espere alguns minutos e verifique de novo.

• Seu saldo está seguro durante uma queda. Fundos e apostas ficam do lado da Stake; uma página que não carrega não os afeta. Apostas já feitas são liquidadas normalmente.
• Apostas esportivas abertas. Se você perde o acesso durante um evento ao vivo, a aposta continua sendo liquidada pelas regras. O cash-out depende de acesso naquele momento, então não conte com ele.
• Depósitos em trânsito. Um depósito em cripto enviado antes de uma queda é creditado após as confirmações exigidas, mesmo que você ainda não o veja. Guarde o ID da transação.
• Redefinição de senha. Não redefina a senha em um endereço de que você não tem certeza. Espere poder acessar um endereço conhecido.
• Use 2FA. Ele protege você mesmo que digite a senha por engano num site falso.

Para saber mais sobre o site em si, leia nossa avaliação da Stake e, se a frustração com o acesso estiver levando você a jogar mais para compensar o tempo perdido, nosso guia de jogo responsável pode ajudar.