Сколько занимает вывод средств со Stake

Для криптовалюты выводы со Stake, по имеющимся сообщениям, обычно приходят за минуты, и видимое время в основном определяется блокчейном, а не Stake. Честный диапазон широк: от нескольких минут в быстрой сети до часа и более в загруженной, и дольше, если заявка задержана на проверку или верификацию личности. Stake не обещает фиксированных сроков, поэтому не может обещать их и ни одна страница, включая эту.

Ожидание определяют три фактора. Первый — прошёл ли ваш аккаунт проверки, которые Stake применяет к выводам; они описаны в нашем гиде по KYC-верификации. Второй — монета и сеть, которые вы выбрали: перевод Litecoin или Tron подтверждается намного быстрее, чем в загруженной сети Bitcoin. Третий — что происходит на принимающей стороне, ведь биржа может удерживать входящие пополнения, пока не наберётся достаточно подтверждений.

Если вывод завис в статусе ожидания, перейдите к нашему гиду по ожидающему выводу. Остальная часть страницы объясняет каждый этап, чтобы вы могли отличить нормальное ожидание от проблемы. Только 18+.

Вывод проходит одни и те же этапы, какую бы монету вы ни использовали.

1. Вы отправляете заявку в Wallet, затем Withdraw, выбрав монету, адрес и сумму. На этом шаге обычно запрашивается двухфакторная аутентификация.
2. Stake проводит проверки. Автоматические проверки смотрят на аккаунт, сумму и адрес назначения. Большинство обычных заявок проходит без участия человека. Крупные или необычные заявки, а также заявки на аккаунтах с незавершёнными шагами верификации, могут быть задержаны на ручную проверку.
3. Транзакция отправляется в блокчейн из кошелька Stake. Вы получаете ID транзакции, который можно вставить в блок-эксплорер.
4. Сеть подтверждает её. Время зависит от цепочки. Этот этап вне контроля Stake.
5. Принимающий кошелёк или биржа зачисляет средства. Биржа может дождаться нескольких подтверждений, прежде чем показать баланс.

Когда говорят, что вывод медленный, обычно речь об этапе 2 или этапе 5. ID транзакции в истории означает, что этап 3 пройден, а всё дальнейшее происходит в блокчейне или у получателя.

Частые причины — от самых частых к более редким:

• Верификация не завершена. Если Stake запросил документы, а вы их не отправили, заявка может ждать. Единственное решение — завершить проверку, как описано в KYC-верификации Stake.
• Загрузка сети. Комиссии Bitcoin и Ethereum взлетают при высоком спросе. Если комиссия вашего перевода низкая, он может ждать в мемпуле.
• Удержание входящего пополнения на бирже. Многие биржи ждут определённого числа подтверждений, а некоторые задерживают на проверку новые пополнения с адресов, связанных с азартными играми.
• Крупные суммы. Большие выводы привлекают больше внимания и могут проверяться вручную, см. лимиты на вывод.
• Бонусные условия или условия отыгрыша. Если у акции есть условия, которые ещё не выполнены, вывод могут отклонить или задержать. Прочитайте условия любого предложения, которое вы взяли.
• Неверная сеть или ошибки в адресе. Они не замедляют вывод, а отправляют его не туда — это другая проблема.
• Проблемы с сервисом. Иногда Stake или кошелёк монеты находятся на обслуживании. Проверьте, не лежит ли Stake.

Начните с ID транзакции. Если в истории выводов он есть, вставьте его в блок-эксплорер для этой монеты. Unconfirmed («не подтверждена») означает, что сеть её ещё не добавила в блок. Confirmed («подтверждена») с несколькими подтверждениями значит, что монеты дошли до адреса, а дальнейшая задержка — на стороне получателя, так что проверьте принимающий кошелёк или спросите биржу.

Если ID транзакции нет уже долгое время, посмотрите статус в истории и письма от Stake с запросом документов. Отвечайте быстро и полностью, потому что частичные ответы сбрасывают отсчёт. Обращайтесь в поддержку один раз, с деталями заявки, а не открывайте несколько тикетов, это обычно замедляет процесс.

Не повторяйте вывод в надежде ускорить его. Дубликат заявки может заблокировать большую часть баланса и не поможет первой.

Заставить Stake работать быстрее нельзя, но можно убрать обычные препятствия.

• Пройдите верификацию заранее, пока у вас нет баланса, который хочется вывести. Это самая большая экономия времени.
• Выбирайте быструю и дешёвую сеть, например Litecoin или USDT в Tron, если ваш получатель её поддерживает. Сначала проверьте формат адреса, потому что отправка монеты по неверной сети — самая дорогая ошибка.
• Выводите на кошелёк, который вы контролируете, если биржа медленно зачисляет, а затем решайте, что делать дальше.
• Подбирайте монету под баланс. Stake хранит баланс по каждой монете, поэтому вывод в той же монете убирает лишний шаг.
• Держите двухфакторную аутентификацию включённой и актуальную почту, потому что туда приходят запросы безопасности и документов.
• Избегайте часов пик для медленных цепочек, когда сеть перегружена.