Stake नहीं खुल रहा? हर एरर का मतलब

हर मैसेज एक अलग परत की ओर इशारा करता है, आपके ब्राउज़र से लेकर Stake के सर्वर तक, और समाधान इस पर निर्भर करता है कि कौन-सी परत फ़ेल हुई।

कभी न रुकने वाला लोडिंग चक्र, या एक सादा सफ़ेद पेज, "Stake नहीं खुल रहा" की सबसे आम शिकायत है, और यह लगभग कभी आउटेज नहीं होता। सर्वर ने पेज का ढाँचा भेज दिया; फ़ेल वह ऐप हुआ जो उसके ऊपर लॉबी बनाता है।

ऐसा क्यों होता है

• पुराना या ख़राब कैश। Stake के अपडेट जारी करने के बाद आपके ब्राउज़र में कोई पुरानी स्क्रिप्ट रह सकती है जो नए पेज से मेल नहीं खाती। ऐप शुरू होता है, एरर से टकराता है और रुक जाता है।
• ब्लॉक की गई स्क्रिप्ट। ऐड ब्लॉकर, स्क्रिप्ट ब्लॉकर और कुछ एंटीवायरस के "वेब शील्ड" फ़ीचर उन फ़ाइलों को ब्लॉक करते हैं जो ट्रैकिंग या जुए का कोड लगती हैं। अगर मुख्य ऐप फ़ाइल पकड़ी जाती है, तो कुछ भी नहीं दिखता।
• कुकीज़ और स्टोरेज बंद। Stake आपका सेशन और सेटिंग ब्राउज़र स्टोरेज में रखता है। सख़्त प्राइवेसी मोड जो स्टोरेज मिटाते हैं या मना करते हैं, ऐप को किसी ऐसी चीज़ के इंतज़ार में छोड़ सकते हैं जो कभी नहीं आती।
• पुराना ब्राउज़र। पुराने वर्ज़न और मैसेजिंग ऐप के अंदर के इन-ऐप ब्राउज़र साइट का कोड नहीं चला पाते।

इसे क्या ठीक करता है

वही पता प्राइवेट विंडो में खोलें, जो बिना कैश, बिना कुकीज़ और आमतौर पर बिना एक्सटेंशन के शुरू होती है। अगर Stake वहाँ खुल जाता है, तो समस्या आपकी सामान्य प्रोफ़ाइल में है:

1. सिर्फ़ Stake की कुकीज़ और साइट डेटा साफ़ करें (Chrome में: पते के पास का ताला या ट्यून आइकन, फिर Cookies and site data)। आपको फिर से लॉग इन करना होगा।
2. एक्सटेंशन एक-एक करके बंद करें, ऐड और स्क्रिप्ट ब्लॉकर से शुरू करके, और हर बार के बाद रीलोड करें।
3. ब्राउज़र अपडेट करें और उसे पूरी तरह रीस्टार्ट करें, सिर्फ़ टैब नहीं।

अगर प्राइवेट विंडो भी खाली है, तो काम करने वाले mirror की लिस्ट से कोई दूसरा पता खोलें। अगर वह खुल जाता है, तो आपके नेटवर्क पर मूल पते में दख़ल दिया जा रहा है। फ़ोन पर पता शॉर्टकट या इन-ऐप ब्राउज़र के बजाय पूरे Safari या Chrome ऐप में खोलें; बाक़ी बातें Stake ऐप काम नहीं कर रहा में हैं।

Stake, Cloudflare के पीछे है, जो ट्रैफ़िक को Stake के सर्वर तक पहुँचने से पहले फ़िल्टर करता है। जब कुछ फ़ेल होता है, तो Cloudflare अपना एरर पेज कोड और Ray ID के साथ दिखाता है, और कोड बताता है कि कौन-सी तरफ़ फ़ेल हुई।

Error 1020: Access denied

Cloudflare के दस्तावेज़ों के मुताबिक़, 1020 का मतलब है कि साइट मालिक के बनाए किसी सुरक्षा नियम ने आपके अनुरोध से मेल खाकर उसे ब्लॉक किया। यह आउटेज नहीं, बल्कि आपके अनुरोध के बारे में सोचा-समझा फ़ैसला है। आम कारण हैं ख़राब साख वाला IP पता (शेयर्ड ऑफ़िस, होटल या मोबाइल कैरियर के पते), असामान्य ऑटोमेटेड ट्रैफ़िक, या लोकेशन से जुड़े नियम।

बाद में या अपने सामान्य घरेलू कनेक्शन से फिर कोशिश करें, और सपोर्ट के लिए Ray ID संभालकर रखें। लोकेशन वाले नियम से VPN के ज़रिए बचने की कोशिश न करें; इससे Stake की शर्तें टूटती हैं।

Error 520 से 524: Stake के सर्वर ने ठीक से जवाब नहीं दिया

इन कोड का मतलब है कि Cloudflare आप तक पहुँच गया, पर Cloudflare और Stake के ओरिजिन सर्वर के बीच का कदम गड़बड़ा गया:

• 520: ओरिजिन ने खाली या अनपेक्षित जवाब भेजा।
• 521: ओरिजिन ने कनेक्शन से मना कर दिया, आमतौर पर इसलिए कि कोई सर्वर down या ऑफ़लाइन है।
• 522: ओरिजिन से कनेक्ट करने की कोशिश में Cloudflare का टाइम आउट हो गया।
• 523: Cloudflare को ओरिजिन तक कोई नेटवर्क रूट नहीं मिला।
• 524: कनेक्शन बन गया, पर ओरिजिन ने समय पर जवाब नहीं दिया (Cloudflare के दस्तावेज़ फ़िलहाल 125 सेकंड का रीड टाइमआउट बताते हैं)।

कारण आपका ब्राउज़र नहीं है, इसलिए कुकीज़ साफ़ करने से मदद नहीं मिलेगी। ये एरर आमतौर पर थोड़ी देर के होते हैं और अक्सर एक समय में एक ही पते पर असर डालते हैं। दूसरा mirror आज़माएँ और लाइव स्टेटस पेज देखें; अगर हर पता 52x कोड दिखा रहा है, तो इकलौता हल इंतज़ार है।

बार-बार लौटने वाला वेरिफ़िकेशन पेज

"Verify you are human" पेज आमतौर पर एक-दो सेकंड में पार हो जाता है। अगर यह बार-बार लौटता रहता है, तो चेक वह कुकी सेव नहीं कर पा रहा जो साबित करती है कि आप पास हो गए। आम कारण हैं ब्लॉक की गई कुकीज़, प्राइवेसी एक्सटेंशन, बहुत ग़लत घड़ी या पुराना ब्राउज़र। कुकीज़ की अनुमति दें, टेस्ट के लिए प्राइवेसी एक्सटेंशन बंद करें और ब्राउज़र अपडेट करें।

ये Chrome के एरर (दूसरे ब्राउज़र इन्हें अलग शब्दों में लिखते हैं) किसी भी पेज के आने से पहले दिखते हैं, यानी न Stake को और न Cloudflare को जवाब देने का मौक़ा मिला।

ERR_CONNECTION_RESET

कनेक्शन शुरू हुआ और काट दिया गया। जुए की साइट पर आम वजह आपके प्रोवाइडर, ऑफ़िस, स्कूल या पब्लिक Wi-Fi का कोई फ़िल्टर होता है जो पते को पहचानकर कनेक्शन ख़त्म कर देता है; कभी-कभी यह आपके डिवाइस का सिक्योरिटी सॉफ़्टवेयर होता है।

Mirror लिस्ट से कोई दूसरा पता खोलें। अगर एक रीसेट होता है पर बाक़ी खुलते हैं, तो वह पता आपके नेटवर्क पर फ़िल्टर है। अगर Wi-Fi पर सब रीसेट होता है पर मोबाइल डेटा पर चलता है, तो Wi-Fi ही फ़िल्टर है, और जो नेटवर्क आपका नहीं है, उसका मालिक शायद जुए की अनुमति ही नहीं देता।

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

अनुरोध आपके डिवाइस से निकले और कुछ वापस नहीं आया। राउटर रीस्टार्ट करें, जाँचें कि कोई फ़ायरवॉल ब्राउज़र को ब्लॉक नहीं कर रहा, और दूसरा mirror टेस्ट करें। अगर बाक़ी साइटें चलते हुए कई mirror टाइम आउट हो रहे हैं, तो लाइव स्टेटस देखें। अगर पेज खुलते हैं पर रेंगते हैं, तो इसके बजाय Stake धीमा क्यों है पढ़ें।

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

आपका DNS सर्वर कहता है कि डोमेन मौजूद नहीं है। पहले स्पेलिंग अक्षर-अक्षर जाँचें: टाइपो सबसे आम कारण है, और टाइपो वाले डोमेन नकली Stake साइटों के पसंदीदा हैं। वरना पता बंद हो चुका हो सकता है या आपके प्रोवाइडर का DNS उसे मना कर रहा हो; Stake mirror डोमेन क्यों बदलते हैं देखें और अंदाज़े से वेरिएशन आज़माने के बजाय कोई मौजूदा पता चुनें।

NET::ERR_CERT_ कोड के साथ "Your connection is not private" (आपका कनेक्शन निजी नहीं है) चेतावनी का मतलब है कि आपका ब्राउज़र पुष्टि नहीं कर पाया कि साइट वही है जो होने का दावा करती है:

• NET::ERR_CERT_DATE_INVALID: सर्टिफ़िकेट एक्सपायर या अभी तक मान्य नहीं लगता। ज़्यादातर बार ग़लती आपके डिवाइस की तारीख़ और समय में होती है, साइट के सर्टिफ़िकेट में नहीं।
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: सर्टिफ़िकेट आपके टाइप किए डोमेन के बजाय किसी दूसरे डोमेन का है। यह ख़तरे का निशान है।
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID: जारी करने वाले पर भरोसा नहीं है। Wi-Fi लॉगिन पेज, ट्रैफ़िक की जाँच करने वाले एंटीवायरस और नकली साइटें, सब ऐसा करते हैं।

पहले अपनी घड़ी जाँचें

तारीख़, समय और टाइम ज़ोन को अपने-आप अपडेट होने पर सेट करें, फिर ब्राउज़र रीस्टार्ट करें। अगर दूसरी जानी-मानी साइटें भी चेतावनी दिखाती हैं, तो समस्या आपके डिवाइस या नेटवर्क में है।

चेतावनी को कभी पार न करें

ब्राउज़र "फिर भी आगे बढ़ें" का विकल्प देते हैं। जिस साइट पर आप पासवर्ड टाइप करते हैं और पैसा रखते हैं, वहाँ ऐसा न करें: असली Stake पते पर आपको कभी किसी चेतावनी को अनदेखा करने की ज़रूरत नहीं पड़ती। अगर आप किसी विज्ञापन, मैसेज या अनजान सर्च नतीजे से आए हैं, तो मान लें कि यह लॉगिन चुराने के लिए बनाई गई नक़ल है और हमारी लिस्ट से कोई जाना-माना mirror खोलें। अगर आपको लगता है कि आपने किसी नकली साइट पर पहले ही अपनी जानकारी डाल दी है, तो तुरंत पासवर्ड बदलें, जाँचें कि टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू है और हमारी लॉगिन समस्याओं की गाइड पढ़ें।

कभी-कभी लॉबी और कैशियर चलते हैं पर कोई स्लॉट या लाइव टेबल काली रहती है या प्रोवाइडर एरर दिखाती है। Stake ठीक है; गेम, जो आमतौर पर एक अलग स्टूडियो से आता है, फ़ेल हो रहा है।

ब्लॉक किए गए प्रोवाइडर डोमेन

ज़्यादातर स्लॉट और लाइव टेबल प्रोवाइडर के अपने सर्वर से लोड होते हैं, और जुए का फ़िल्टर उन डोमेन को पकड़ सकता है, भले ही आपका mirror पार हो जाए। पहचान का निशान यह है कि Dice और Plinko जैसे Stake Originals चलते हैं पर थर्ड-पार्टी स्लॉट नहीं, या एक स्टूडियो फ़ेल होता है और बाक़ी ठीक चलते हैं। गेम को किसी दूसरे नेटवर्क पर आज़माएँ जिसे इस्तेमाल करने की आपको अनुमति है; अगर वहाँ खुलता है, तो पहले नेटवर्क पर प्रोवाइडर का डोमेन ब्लॉक है।

WebGL और हार्डवेयर एक्सेलरेशन

कई स्लॉट WebGL से बनते हैं, जो आपके ग्राफ़िक्स कार्ड का इस्तेमाल करता है। अगर हार्डवेयर एक्सेलरेशन बंद है या ड्राइवर पुराना है, तो फ़्रेम काला रहता है या WebGL उपलब्ध नहीं होने की सूचना देता है। Chrome और Edge में System सेटिंग में Use graphics acceleration when available चालू करें, रीस्टार्ट करें, और ज़रूरत हो तो ग्राफ़िक्स ड्राइवर अपडेट करें।

ऐड ब्लॉकर और प्राइवेसी टूल

ब्लॉकर गेम फ़्रेम को थर्ड-पार्टी कंटेंट मानकर रोक सकते हैं या वे कुकीज़ ब्लॉक कर सकते हैं जिनकी प्रोवाइडर को ज़रूरत है। Stake पते के लिए ब्लॉकर रोकें और गेम को ही रीलोड करें। राउंड के बीच अटका गेम प्रोवाइडर की तरफ़ सेटल होता है, इसलिए यह मानने से पहले कि कोई स्पिन चला गया, अपनी बेट हिस्ट्री देखें।

अगर Stake खुलता है और कहता है कि साइट आपके देश में उपलब्ध नहीं है, तो वह वैसे ही काम कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए। यह न आउटेज है न प्रोवाइडर का ब्लॉक, और इस पेज की कोई भी चीज़ इसे नहीं बदलेगी। Stake कई देशों के खिलाड़ियों को स्वीकार नहीं करता, और यह लिस्ट लाइसेंसिंग के साथ बदलती है, इसलिए मौजूदा स्थिति के लिए Stake की शर्तें देखें।

इसे बायपास करने की कोशिश न करें। लोकेशन छिपाने के लिए VPN या प्रॉक्सी इस्तेमाल करना Stake की शर्तें तोड़ता है और इससे अकाउंट बंद हो सकता है और फ़ंड रोके जा सकते हैं। Mirror से भी मदद नहीं मिलती: हर आधिकारिक mirror वही साइट है, उन्हीं नियमों के साथ। Mirror तब मदद करते हैं जब कोई चालू पता किसी नेटवर्क पर ब्लॉक या धीमा हो, यह बदलने के लिए नहीं कि आप कहाँ से खेल सकते हैं। अपने स्थानीय क़ानून का पालन करें, और हमारी ज़िम्मेदार जुआ गाइड देखें।