Stake не завантажується? Пояснення кожної помилки

Кожне повідомлення вказує на інший рівень — від вашого браузера до серверів Stake, — і рішення залежить від того, який рівень дав збій.

Індикатор завантаження, що ніколи не зупиняється, або просто біла сторінка — найчастіша скарга «Stake не завантажується», і майже ніколи це не збій сайту. Сервер відповів каркасом сторінки; збій стався в застосунку, який малює поверх нього лобі.

Чому так буває

• Застарілий або пошкоджений кеш. Після оновлення Stake ваш браузер може тримати старий скрипт, що вже не пасує до нової сторінки. Застосунок запускається, натрапляє на помилку й зупиняється.
• Заблоковані скрипти. Блокувальники реклами, скриптів і деякі функції «веб-захисту» антивірусів блокують файли, схожі на трекінговий чи гемблінговий код. Якщо під блок потрапляє основний пакет застосунку, нічого не відображається.
• Вимкнені cookie та сховище. Stake зберігає вашу сесію й налаштування у сховищі браузера. Суворі режими приватності, які стирають або забороняють сховище, змушують застосунок чекати на те, що ніколи не надійде.
• Застарілий браузер. Старі версії та вбудовані браузери в месенджерах можуть не виконувати код сайту.

Що допомагає

Відкрийте ту саму адресу в приватному вікні — воно стартує без кешу, без cookie і зазвичай без розширень. Якщо там Stake завантажується, проблема у вашому звичайному профілі:

1. Очистіть cookie та дані сайту лише для Stake (у Chrome: значок замка чи налаштувань біля адреси, потім Файли cookie й дані сайтів). Доведеться увійти знову.
2. Вимикайте розширення по одному, починаючи з блокувальників реклами та скриптів, і перезавантажуйте сторінку після кожного.
3. Оновіть браузер і повністю перезапустіть його, а не лише вкладку.

Якщо приватне вікно теж порожнє, відкрийте іншу адресу зі списку робочих дзеркал. Якщо вона завантажується, у вашій мережі є втручання в роботу початкової адреси. На телефоні відкривайте адресу в повноцінному застосунку Safari чи Chrome, а не через ярлик чи вбудований браузер; решту розбирає посібник не працює застосунок Stake.

Stake працює за Cloudflare, який фільтрує трафік, перш ніж той дійде до серверів Stake. Коли щось ламається, Cloudflare показує власну сторінку помилки з кодом і Ray ID, і код підказує, на чиєму боці збій.

Помилка 1020: Access denied

Згідно з документацією Cloudflare, 1020 означає, що правило безпеки, встановлене власником сайту, спрацювало на ваш запит і заблокувало його. Це не збій, а свідоме рішення щодо вашого запиту. Звичайні причини — IP-адреса з поганою репутацією (спільні адреси офісів, готелів чи мобільних операторів), незвичний автоматизований трафік або правила, прив'язані до місцезнаходження.

Спробуйте пізніше або зі свого звичайного домашнього підключення й збережіть Ray ID для підтримки. Не намагайтеся обійти правило щодо місцезнаходження за допомогою VPN — це порушує правила Stake.

Помилки 520–524: сервери Stake не відповіли як слід

Ці коди означають, що Cloudflare до вас достукався, але крок між Cloudflare і основними серверами Stake пішов не так:

• 520: сервер повернув порожню або неочікувану відповідь.
• 521: сервер відхилив з'єднання, зазвичай тому що він не працює або офлайн.
• 522: Cloudflare не дочекався з'єднання із сервером.
• 523: Cloudflare не знайшов мережевого маршруту до сервера.
• 524: з'єднання встановлено, але сервер не відповів вчасно (у документації Cloudflare зараз указано тайм-аут читання 125 секунд).

Причина не у вашому браузері, тож очищення cookie не допоможе. Ці помилки зазвичай короткі й часто зачіпають по одній адресі. Спробуйте інше дзеркало й перевірте сторінку живого статусу; якщо кожна адреса показує код 52x, єдине рішення — чекати.

Сторінка перевірки, що зациклюється

Сторінка «Підтвердьте, що ви людина» зазвичай проходить за секунду-дві. Якщо вона зациклюється, перевірка не може зберегти cookie, який доводить, що ви її пройшли. Звичайні причини — заблоковані cookie, розширення приватності, дуже неправильний годинник або застарілий браузер. Дозвольте cookie, вимкніть для перевірки розширення приватності й оновіть браузер.

Ці помилки Chrome (інші браузери формулюють їх інакше) з'являються ще до того, як надійшла будь-яка сторінка, тобто ні Stake, ні Cloudflare навіть не встигли відповісти.

ERR_CONNECTION_RESET

З'єднання почалося й обірвалося. На сайті азартних ігор звичайна причина — фільтр вашого провайдера, роботи, навчального закладу чи публічного Wi-Fi, який розпізнає адресу й обриває з'єднання; рідше — захисне ПЗ на вашому пристрої.

Відкрийте іншу адресу зі списку дзеркал. Якщо одна обривається, а інші відкриваються, саме ця адреса фільтрується у вашій мережі. Якщо все обривається на Wi-Fi, але працює на мобільному інтернеті, фільтр — у Wi-Fi, а в мережі, яка вам не належить, власник може просто не дозволяти азартні ігри.

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

Запити пішли з вашого пристрою, і нічого не повернулося. Перезавантажте роутер, перевірте, чи не блокує браузер брандмауер, і спробуйте інше дзеркало. Якщо кілька дзеркал не відповідають, а інші сайти працюють, див. живий статус. Якщо сторінки завантажуються, але повзуть, краще прочитайте, чому Stake гальмує.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Ваш DNS-сервер каже, що домену не існує. Спершу перевірте написання літера за літерою: одруківки — найчастіша причина, а домени з одруківками дуже люблять підроблені сайти Stake. Інакше адреса могла вийти з ужитку або її відхиляє DNS вашого провайдера; див. чому змінюються домени дзеркал Stake і виберіть чинну адресу замість того, щоб вгадувати варіанти.

Попередження «Ваше з'єднання не конфіденційне» з кодом NET::ERR_CERT_ означає, що браузер не зміг підтвердити, що сайт є тим, за кого себе видає:

• NET::ERR_CERT_DATE_INVALID: сертифікат виглядає простроченим або ще не дійсним. Найчастіше неправильні дата й час на вашому пристрої, а не сертифікат сайту.
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: сертифікат належить іншому домену, ніж той, що ви ввели. Це тривожний сигнал.
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID: видавець не є довіреним. Таке спричиняють сторінки входу у Wi-Fi, антивіруси, що перевіряють трафік, і підроблені сайти.

Спершу перевірте годинник

Увімкніть автоматичне оновлення дати, часу й часового поясу, потім перезапустіть браузер. Якщо інші відомі сайти теж показують попередження, проблема у вашому пристрої чи мережі.

Ніколи не переходьте далі

Браузери пропонують усе одно перейти на сайт. На сайті, де ви вводите пароль і тримаєте гроші, не робіть цього: справжня адреса Stake ніколи не вимагає ігнорувати попередження. Якщо ви прийшли з реклами, повідомлення чи незнайомого результату пошуку, вважайте, що це копія, створена для збору логінів, і відкрийте відоме дзеркало з нашого списку. Якщо ви, можливо, уже ввели дані на підробленому сайті, негайно змініть пароль, перевірте, що двофакторну автентифікацію ввімкнено, і прочитайте наш посібник щодо проблем зі входом.

Буває, що лобі й каса працюють, а слот чи лайв-стіл лишається чорним або показує помилку провайдера. Зі Stake усе гаразд; збій у грі, яку зазвичай надає окрема студія.

Заблоковані домени провайдерів

Більшість слотів і лайв-столів завантажуються з власних серверів провайдера, і фільтр азартних ігор може зачепити ці домени, навіть коли ваше дзеркало проходить. Характерна ознака: Stake Originals, як-от Dice і Plinko, працюють, а сторонні слоти ні, або не працює одна студія, а інші в порядку. Спробуйте гру в іншій мережі, якою вам дозволено користуватися; якщо там вона завантажується, домен провайдера заблокований у першій мережі.

WebGL і апаратне прискорення

Багато слотів малюють графіку через WebGL, що використовує вашу відеокарту. Якщо апаратне прискорення вимкнене або драйвер застарів, кадр лишається чорним або з'являється повідомлення, що WebGL недоступний. У Chrome і Edge увімкніть Використовувати графічне прискорення, якщо доступно в розділі налаштувань «Система», перезапустіть браузер і за потреби оновіть драйвер відеокарти.

Блокувальники реклами та інструменти приватності

Блокувальники можуть відхиляти фрейми ігор як сторонній вміст або блокувати cookie, потрібні провайдеру. Призупиніть блокувальник для адреси Stake і перезавантажте саму гру. Гра, що зависла посеред раунду, розраховується на боці провайдера, тож перевірте історію ставок, перш ніж вважати спін втраченим.

Якщо Stake завантажується й повідомляє, що сайт недоступний у вашій країні, він працює так, як задумано. Це не збій і не блокування провайдером, і ніщо на цій сторінці цього не змінить. Stake не приймає гравців із низки країн, і список змінюється разом із ліцензуванням, тож чинну ситуацію перевіряйте в правилах Stake.

Не намагайтеся це обійти. Використання VPN чи проксі, щоб приховати місцезнаходження, порушує правила Stake і може призвести до закриття акаунта та утримання коштів. Дзеркало теж не допоможе: кожне офіційне дзеркало — це той самий сайт із тими самими правилами. Дзеркала допомагають, коли робоча адреса заблокована чи повільна в певній мережі, а не змінюють, де вам можна грати. Дотримуйтеся місцевого законодавства й перегляньте наш посібник із відповідальної гри.