Не працює застосунок Stake?

Для більшості гравців — ні. Stake.com не пропонує нативного застосунку в Google Play чи Apple App Store і не публікує APK-файл для Android. Те, що люди називають «застосунком Stake», — це мобільний сайт, встановлений на головний екран. Власні інструкції Stake описують саме це: відкрийте сайт у браузері телефона й скористайтеся «Установити додаток» або «На початковий екран». Результат — вебзастосунок (інколи його називають PWA), що відкривається на весь екран із власною іконкою, але це все одно той самий сайт, який працює всередині браузерного рушія вашого телефона.

Тож коли застосунок Stake не працює, оновлювати в магазині нічого. Майже кожен збій пов'язаний з адресою, на яку веде ярлик, браузером за ним або вашою мережею.

Що ви можете побачити в магазинах

• Stake.us. Американський sweepstakes-бренд — окрема компанія з окремими акаунтами, і в неї є власний застосунок для iOS. Це не Stake.com, і логін Stake.com у ньому не працюватиме.
• Місцеві ліцензовані бренди. На кількох регульованих ринках Stake працює за місцевою ліцензією на окремому місцевому сайті. Будь-який застосунок для цих ринків прив'язаний до того сайту та його власних акаунтів. Якщо бачите такий, довіряйте йому лише тоді, коли офіційний сайт для вашої країни посилається на нього напряму.
• Усе інше. Сторінки в магазинах і APK-сайти, що використовують назву й логотип Stake без посилання від самого Stake, не є офіційними. Див. попередження нижче на цій сторінці.

Версія з головного екрана вміє все, що й повний сайт: той самий акаунт, баланс, каса, ігри та двофакторна автентифікація.

Створення ярлика займає менше хвилини. Важлива деталь — з якої адреси ви його створюєте: іконка відкриває ту адресу, що була в адресному рядку, коли ви її додавали. Якщо ваша мережа блокує stake.com, створіть ярлик із робочого дзеркала з живого списку, щоб він одразу відкривав адресу, яка вам відповідає.

iPhone та iPad (Safari)

1. Відкрийте Safari. Інші браузери на iOS можуть не мати повної функції, тож для цього користуйтеся Safari.
2. Перейдіть на stake.com або робоче дзеркало й дочекайтеся повного завантаження сторінки.
3. Торкніться кнопки Поширити (квадрат зі стрілкою вгору).
4. Прокрутіть униз і торкніться На початковий екран. У нових версіях iOS залиште ввімкненим Відкрити як вебпрограму, якщо бачите цей перемикач.
5. Назвіть іконку, наприклад «Stake» або «Stake дзеркало», і торкніться Додати.

Android (Chrome)

1. Відкрийте Chrome і завантажте stake.com або робоче дзеркало.
2. Торкніться меню з трьома крапками вгорі праворуч.
3. Торкніться Установити додаток або Додати на головний екран. Формулювання залежить від версії Chrome.
4. Підтвердьте. Іконка з'явиться на головному екрані й зазвичай також у списку застосунків.

Samsung Internet, Firefox і Edge мають схожі функції. Ярлик працює в тому браузері, через який його встановлено, тож оберіть той, який ви регулярно оновлюєте.

Ярлики та дзеркала

Логіни зберігаються окремо для кожної адреси. Ярлик, створений із дзеркала, тримає вас у системі на цьому дзеркалі, але якщо згодом перейдете на інше дзеркало, там доведеться увійти знову. Тримайте по одному ярлику на кожну адресу, якою користуєтеся, а решту видаліть.

Коли іконка відкриває порожній екран, нескінченне завантаження або повідомлення «не вдається відкрити сторінку», пройдіть ці кроки по черзі.

1. Перевірте, чи адреса ще працює. Відкрийте браузер звичайним способом і введіть адресу, яку використовує ярлик. Якщо й там не працює, проблема не в ярлику. Перевірте живий статус або список дзеркал вище. Якщо головна адреса у вас не працює, а дзеркала відповідають, ваша мережа блокує або сповільнює цю адресу.
2. Замініть застарілий ярлик. Адреси дзеркал з часом змінюються (ось чому). Ярлик, створений кілька місяців тому, може вести на адресу, яку вже виведено з ужитку чи заблоковано. Видаліть іконку, відкрийте робоче дзеркало зі списку й додайте його знову.
3. Очистіть кеш і дані сайту. На iPhone перейдіть у Параметри › Програми › Safari › Додатково › Дані веб-сайтів (у старших iOS: Параметри › Safari › Додатково › Дані веб-сайтів), знайдіть адресу й видаліть її. На Android відкрийте Chrome, перейдіть у Налаштування › Налаштування сайтів › Усі сайти, виберіть адресу й торкніться Очистити й скинути. Після цього доведеться увійти знову.
4. Звільніть пам'ять. Майже заповнений телефон може не давати браузерам зберігати кеш і дані сесії, що проявляється як виходи з акаунта, напівзавантажені сторінки та ярлики, які відкриваються й одразу закриваються. Намагайтеся мати щонайменше 1–2 ГБ вільного місця.
5. Оновіть браузер і систему. На Android ярлик працює на Chrome чи обраному вами браузері, тож оновіть його в Play Store, а також оновіть Android System WebView. На iPhone Safari оновлюється разом з iOS, тож встановіть очікувані оновлення iOS. Старі браузерні рушії — часта причина ігор, які не запускаються.
6. Перезавантажте телефон. Це скидає завислі з'єднання й звільняє пам'ять.
7. Спробуйте інше підключення. Перемикніться між Wi-Fi і мобільним інтернетом (див. нижче). Якщо одне працює, а інше ні, це блокування мережею, а не несправність телефона.

Якщо сайт відкривається, але ви не можете пройти екран входу, проблема в сесії акаунта, а не в ярлику; посібник щодо проблем зі входом розбирає 2FA, заблоковані сесії та скидання пароля. Якщо сторінки відкриваються, але повзуть, див. чому Stake гальмує.

Сам сайт Stake легкий; важкі — ігри. Трансляції з живими дилерами, анімовані слоти й 3D-ігри працюють усередині браузера, і телефон, якому бракує ресурсів, зависає, перезавантажує вкладку або викидає на головний екран.

Пам'ять

Мобільні браузери непомітно вивантажують вкладки, коли бракує пам'яті. Якщо Stake перезавантажується щоразу, коли ви перемикаєте застосунки, або слот перезапускається посеред сесії, закрийте інші застосунки й вкладки браузера, особливо відео, карти та ігри. На старих телефонах обирайте легші ігри.

Енергозбереження та режим низького живлення

Енергозбереження обмежує процесор і фонову активність. Через це анімації можуть смикатися, а з'єднання — обриватися, коли екран тьмяніє. Вимкніть Режим низького живлення на iPhone або Енергозбереження на Android, поки граєте, і не давайте екрану вимикатися.

Економія трафіку

Режими економії трафіку на Android, налаштування Lite у старих версіях Chrome і деякі інструменти стиснення від операторів затримують зображення та скрипти. Файли провайдерів ігор великі й часто блокуються цими режимами, тож лобі завантажується, а окремі ігри зависають на чорному екрані. Вимкніть економію трафіку для браузера, у якому працює ваш ярлик.

WebGL і графіка

Більшість сучасних ігор казино, зокрема власні ігри Stake, як-от Plinko і Crash, малюють графіку через WebGL. Якщо WebGL вимкнено або графічний драйвер телефона застарів, ігри показують помилку чи порожній кадр. Зазвичай допомагає оновлення браузера й системи. Якщо не працюють ігри одного провайдера, а інші працюють, проблема в провайдері, а не у вашому телефоні; спробуйте пізніше або виберіть іншу гру.

Ставки під час вильоту

Якщо вкладка вилетіла посеред раунду, ставку все одно буде розраховано на боці Stake за правилами гри. Знову відкрийте гру й перевірте My Bets («Мої ставки»); результат буде там. Не повторюйте ставку, припускаючи, що перша не пройшла.

Телефон перемикається між мережами, не повідомляючи вас, і кожна може поводитися зі Stake по-різному.

• Домашній Wi-Fi використовує DNS і маршрутизацію вашого інтернет-провайдера. Якщо провайдер блокує гемблінгові домени, Stake не працює через Wi-Fi, але може працювати через мобільний інтернет.
• Мобільний інтернет використовує мережу оператора. Оператори в деяких країнах фільтрують сайти азартних ігор, а деякі ще й за замовчуванням вмикають фільтри дорослого контенту на нових чи передплачених SIM-картах. Stake може не працювати через мобільний інтернет, але працювати через Wi-Fi.
• Публічний, робочий і навчальний Wi-Fi часто повністю блокують сайти азартних ігор. Це правило власника мережі; користуйтеся іншим підключенням, а не намагайтеся це обійти.

Швидкий тест покаже, у чому справа: вимкніть Wi-Fi, перезавантажте ярлик через мобільний інтернет, потім навпаки. Якщо не працює лише одна мережа, спробуйте в ній дзеркало зі списку або налаштуйте приватний DNS на Android (Налаштування › Мережа › Приватний DNS) чи профіль шифрованого DNS на iPhone — це прибирає блокування на рівні DNS. Посібник із пошуку дзеркала розбирає це детальніше.

Нестабільний сигнал може заморожувати лайв-трансляції чи викидати з акаунта, тож перед депозитом чи виведенням дочекайтеся сильного сигналу. Якщо після обриву з'єднання депозит ніби зник, прочитайте депозит не відображається, перш ніж надсилати його знову.

Дзеркала допомагають, коли робоча адреса заблокована чи повільна у вашій мережі. Це не спосіб обійти національні обмеження. Якщо Stake не приймає гравців із вашої країни, дотримуйтеся місцевого законодавства й правил Stake. Використання VPN, щоб приховати місцезнаходження, порушує ці правила й може призвести до закриття акаунта та утримання коштів.