Приложение Stake не работает?

Для большинства игроков — нет. Stake.com не предлагает нативное приложение в Google Play или Apple App Store и не публикует APK-файл для Android. То, что называют «приложением Stake», — это мобильный сайт, установленный на главный экран. Собственные инструкции Stake описывают именно это: откройте сайт в браузере телефона и выберите «Установить приложение» или «На экран „Домой“». Получается веб-приложение (его ещё называют PWA), которое открывается на весь экран со своей иконкой, но это всё тот же сайт, работающий на движке браузера вашего телефона.

Поэтому, когда приложение Stake не работает, обновлять в магазине нечего. Почти любой сбой связан с адресом, на который ведёт ярлык, с браузером за ним или с вашей сетью.

Что вы можете увидеть в магазинах

• Stake.us. Американский бренд социального казино — отдельная компания с отдельными аккаунтами, и у него есть своё приложение для iOS. Это не Stake.com, и логин от Stake.com в нём не сработает.
• Местные лицензированные бренды. На нескольких регулируемых рынках Stake работает по местной лицензии на отдельном местном сайте. Любое приложение для этих рынков привязано к тому сайту и его собственным аккаунтам. Если вы его видите, доверяйте ему, только если официальный сайт для вашей страны прямо на него ссылается.
• Всё остальное. Страницы в магазинах и APK-сайты с названием и логотипом Stake, на которые не ссылается сам Stake, неофициальные. Смотрите предупреждение ниже на этой странице.

Версия на главном экране умеет всё, что умеет полный сайт: тот же аккаунт, баланс, касса, игры и двухфакторная аутентификация.

Создание ярлыка занимает меньше минуты. Важно, с какого адреса вы его создаёте: иконка открывает тот адрес, который был в адресной строке при добавлении. Если ваша сеть блокирует stake.com, создайте ярлык с рабочего зеркала из списка онлайн, чтобы он сразу открывал адрес, который у вас отвечает.

iPhone и iPad (Safari)

1. Откройте Safari. Другие браузеры на iOS могут не давать полной возможности, поэтому используйте Safari.
2. Перейдите на stake.com или рабочее зеркало и дождитесь полной загрузки страницы.
3. Нажмите кнопку Поделиться (квадрат со стрелкой вверх).
4. Прокрутите вниз и нажмите На экран «Домой». В последних версиях iOS оставьте включённым Открыть как веб-приложение, если видите этот пункт.
5. Назовите иконку, например «Stake» или «Зеркало Stake», и нажмите Добавить.

Android (Chrome)

1. Откройте Chrome и загрузите stake.com или рабочее зеркало.
2. Нажмите меню из трёх точек в правом верхнем углу.
3. Нажмите Установить приложение или Добавить на главный экран. Название зависит от версии Chrome.
4. Подтвердите. Иконка появится на главном экране и обычно также в списке приложений.

В Samsung Internet, Firefox и Edge есть похожие функции. Ярлык работает в том браузере, через который его установили, так что выбирайте тот, который регулярно обновляете.

Ярлыки и зеркала

Вход сохраняется отдельно для каждого адреса. Ярлык, созданный с зеркала, держит вас в аккаунте на этом зеркале, но если позже вы перейдёте на другое зеркало, там придётся войти заново. Держите по одному ярлыку на каждый используемый адрес, а остальные удалите.

Если иконка открывает пустой экран, бесконечную загрузку или сообщение «не удаётся открыть страницу», пройдите эти шаги по порядку.

1. Проверьте, работает ли ещё адрес. Откройте браузер как обычно и введите адрес, на который ведёт ярлык. Если и там не открывается, дело не в ярлыке. Проверьте статус онлайн или список зеркал выше. Если основной адрес у вас не работает, а зеркала отвечают, ваша сеть блокирует или замедляет этот адрес.
2. Замените устаревший ярлык. Адреса зеркал со временем меняются (вот почему). Ярлык, созданный несколько месяцев назад, может вести на адрес, который с тех пор вышел из употребления или заблокирован. Удалите иконку, откройте рабочее зеркало из списка и добавьте его снова.
3. Очистите кэш и данные сайта. На iPhone откройте Настройки › Приложения › Safari › Дополнения › Данные сайтов (в старых iOS: Настройки › Safari › Дополнения › Данные сайтов), найдите адрес и удалите его. На Android откройте Chrome, перейдите в Настройки › Настройки сайтов › Все сайты, выберите адрес и нажмите Очистить и сбросить. После этого нужно будет войти заново.
4. Освободите память. Почти заполненный телефон может не давать браузеру сохранять кэш и данные сессии, а это выглядит как выходы из аккаунта, недогруженные страницы и ярлыки, которые открываются и тут же закрываются. Старайтесь держать свободными хотя бы 1–2 ГБ.
5. Обновите браузер и систему. На Android ярлык работает в Chrome или выбранном вами браузере, поэтому обновите его в Play Store, а также обновите Android System WebView. На iPhone Safari обновляется вместе с iOS, так что установите ожидающие обновления iOS. Старые движки браузеров — частая причина того, что игры не запускаются.
6. Перезагрузите телефон. Это сбрасывает зависшие соединения и освобождает память.
7. Попробуйте другое подключение. Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом (см. ниже). Если в одной сети работает, а в другой нет, это блокировка сети, а не неисправность телефона.

Если сайт открывается, но вы не можете пройти экран входа, проблема в сессии аккаунта, а не в ярлыке; 2FA, зависшие сессии и сброс пароля разобраны в руководстве по проблемам со входом. Если страницы открываются, но еле-еле, читайте, почему Stake тормозит.

Сам сайт Stake лёгкий, а игры — тяжёлые. Трансляции с живыми дилерами, анимированные слоты и 3D-игры работают внутри браузера, и телефон, которому не хватает ресурсов, будет зависать, перезагружать вкладку или выкидывать на главный экран.

Память

Мобильные браузеры незаметно выгружают вкладки, когда памяти мало. Если Stake перезагружается каждый раз, когда вы переключаетесь между приложениями, или слот перезапускается посреди сессии, закройте другие приложения и вкладки браузера, особенно видео, карты и игры. На старых телефонах выбирайте игры полегче.

Экономия заряда и режим энергосбережения

Экономия заряда ограничивает процессор и фоновую активность. Из-за этого анимации могут подтормаживать, а соединение — обрываться, когда гаснет экран. Пока играете, выключите Режим энергосбережения на iPhone или Экономию заряда на Android и не давайте экрану гаснуть.

Экономия трафика

Режимы экономии трафика на Android, облегчённый режим Chrome в старых версиях и некоторые инструменты сжатия у операторов придерживают картинки и скрипты. Файлы провайдеров игр большие и часто блокируются этими режимами, поэтому лобби загружается, а отдельные игры висят на чёрном экране. Выключите экономию трафика для браузера, в котором работает ваш ярлык.

WebGL и графика

Большинство современных игр казино, включая собственные игры Stake, например Plinko и Crash, рисуют графику через WebGL. Если WebGL отключён или графический драйвер телефона устарел, игры показывают ошибку или пустое окно. Обычно помогает обновление браузера и системы. Если не работают игры одного провайдера, а другие работают, проблема у этого провайдера, а не в телефоне; попробуйте позже или выберите другую игру.

Ставки во время вылета

Если вкладка вылетела посреди раунда, ставка всё равно рассчитывается на стороне Stake по правилам игры. Откройте игру снова и проверьте Мои ставки — результат будет там. Не повторяйте ставку в расчёте на то, что первая не прошла.

Телефон переключается между сетями, не сообщая об этом, и каждая сеть может по-своему относиться к Stake.

• Домашний Wi-Fi использует DNS и маршрутизацию вашего интернет-провайдера. Если провайдер блокирует домены азартных игр, Stake не работает по Wi-Fi, но может работать через мобильный интернет.
• Мобильный интернет идёт через сеть оператора связи. В некоторых странах операторы фильтруют сайты азартных игр, а некоторые ещё и по умолчанию включают фильтры контента для взрослых на новых или предоплаченных SIM-картах. Stake может не работать через мобильный интернет, но работать по Wi-Fi.
• Публичный, рабочий и учебный Wi-Fi часто полностью блокирует сайты азартных игр. Это правило владельца сети; воспользуйтесь другим подключением, а не пытайтесь его обойти.

Быстрый тест покажет, в чём дело: выключите Wi-Fi, откройте ярлык заново через мобильный интернет, затем наоборот. Если не работает только одна сеть, попробуйте в ней зеркало из списка или включите частный DNS на Android (Настройки › Сеть и интернет › Частный DNS-сервер) либо профиль зашифрованного DNS на iPhone — это снимает блокировки на уровне DNS. Подробнее всё разобрано в руководстве по поиску зеркала.

Неустойчивый сигнал может замораживать трансляции или выкидывать из аккаунта, поэтому перед депозитом или выводом дождитесь хорошего сигнала. Если депозит будто пропал после обрыва связи, прочитайте депозит не отображается, прежде чем отправлять его снова.

Зеркала помогают, когда рабочий адрес заблокирован или медленно открывается в вашей сети. Это не способ обойти национальные ограничения. Если Stake не принимает игроков из вашей страны, соблюдайте местный закон и правила Stake. Использование VPN, чтобы скрыть местоположение, нарушает эти правила и может привести к закрытию аккаунта и удержанию средств.