Stake тормозит прямо сейчас?

Если Stake у вас тормозит, список выше — самый быстрый способ понять почему. Каждый адрес замеряется из вашего браузера, по вашему подключению, в момент открытия этой страницы. Число рядом с адресом — время прохождения запроса туда и обратно в миллисекундах (ms): сколько времени понадобилось браузеру, чтобы достучаться до адреса и получить ответ. Это не скорость загрузки, и она не измеряет игры Stake — только то, как быстро каждый адрес отвечает именно вам.

Ориентиры:

Эти диапазоны — примерный ориентир, а не стандарт. У игрока на оптоволокне рядом с крупным узлом интернета цифры будут ниже, чем у того, кто сидит на мобильном интернете за городом, и для своего подключения оба результата могут быть совершенно нормальными.

Сравнивайте адреса между собой

Полезен не один результат, а общая картина:

• Один адрес медленный, остальные быстрые: проблема в маршруте между вами и этим адресом. Перейдите на самый быстрый из списка — аккаунт, баланс и ставки на каждом официальном зеркале одни и те же.
• Все адреса примерно одинаково медленные: почти наверняка дело в вашем подключении, устройстве или сети, а не в Stake. Начните с исправлений ниже.
• Основной сайт не отвечает, зеркала быстрые: это блокировка, а не лаги; подробно об этом — в разделе Stake не работает?
• Не открывается ничего: смотрите руководство Stake не загружается.

Запустите проверку дважды с интервалом в минуту. Один медленный замер может быть случайным скачком; если картина повторяется, стоит действовать.

Stake — тяжёлый сайт: лобби подгружает сотни превью игр, в букмекерской части коэффициенты обновляются онлайн, а многие игры транслируют графику или видео. Когда на пути между вами и Stake есть слабое место, вы ощущаете это как лаги. Частые причины:

• Маршрут и расстояние. Данные идут не по прямой. Они проходят через несколько сетей, и иногда провайдер отправляет их длинным обходным путём через далёкую точку обмена трафиком. Два адреса Stake могут находиться за разными маршрутами, поэтому из одной и той же квартиры один открывается быстро, а другой медленно.
• Замедление или фильтрация у провайдера. Некоторые провайдеры не блокируют сайты азартных игр полностью, а замедляют или проверяют трафик к ним. Формально сайт открывается, но мучительно медленно, а иногда загружается только часть страницы.
• Перегруженный Wi-Fi. Забитый диапазон 2,4 ГГц, роутер в другом конце квартиры или несколько человек, одновременно смотрящих видео, добавляют задержку и потери пакетов, которые выглядят как тормоза Stake.
• Накладные расходы VPN или прокси. Каждый VPN или прокси добавляет лишний узел, часто в другой стране, а значит и задержку. Важнее другое: использование VPN, чтобы скрыть своё местоположение, нарушает правила Stake и может привести к закрытию аккаунта и удержанию средств. Если VPN включён, выключите его.
• Нагрузка на браузер. Десятки открытых вкладок, тяжёлые расширения, переполненный кэш или устаревший браузер замедляют сайт, который выполняет много работы прямо на странице.
• Пиковые события. Во время крупных футбольных матчей, громких боёв или запуска популярной игры огромное число игроков одновременно открывает одни и те же страницы. Коэффициенты обновляются чаще, а и серверы Stake, и сеть вашего провайдера несут больше трафика, чем обычно.

Большинство этих причин находится на вашей стороне подключения, и это хорошая новость: их можно исправить самостоятельно.

Идите по списку сверху вниз и остановитесь, когда Stake снова будет работать нормально. Первые шаги занимают секунды, последние — дольше.

1. Перейдите на самый быстрый адрес. Посмотрите список в начале страницы и откройте адрес с наименьшим числом. Если проблема в одном маршруте, это решит её сразу. Войдите как обычно — с аккаунтом ничего не меняется.
2. Выключите VPN или прокси. Они добавляют задержку и нарушают правила Stake. Проверьте также расширения браузера, которые пускают трафик через прокси.
3. Закройте лишние вкладки и приостановите загрузки. Облачные бэкапы, обновления игр, торренты и видео на том же подключении конкурируют со Stake.
4. Перезагрузите страницу без кэша. Ctrl+F5 в Windows или Cmd+Shift+R на Mac заставляют браузер загрузить свежую копию вместо полусломанной из кэша.
5. Очистите данные сайта Stake. В настройках браузера удалите cookie и кэшированные файлы для адреса Stake, которым пользуетесь, и войдите снова.
6. Отключайте расширения по одному. Блокировщики рекламы и скриптов и инструменты приватности иногда замедляют или ломают скрипты, на которых работают лобби и live-игры Stake. Сначала попробуйте приватное окно: если там Stake работает быстро, виновато, скорее всего, расширение.
7. Наладьте Wi-Fi. Подойдите ближе к роутеру, переключитесь на сеть 5 ГГц или подключите кабель. Перезагрузите роутер, если он работает без перерыва неделями.
8. Попробуйте другой DNS-резолвер. Медленный или перегруженный DNS-сервер задерживает первое подключение к каждому адресу. Часто помогает известный публичный резолвер или настройка безопасного DNS в браузере.
9. Обновите браузер. Старые версии хуже справляются с современными сайтами. Chrome, Firefox, Edge и Safari обновляются бесплатно.
10. Проверьте другую сеть. Переключите телефон с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если в одной сети Stake быстрый, а в другой медленный, причина в медленной сети, и в долгосрочной перспективе решать вопрос нужно с этим провайдером.

Если ничего не помогло и все адреса медленные в любой сети, возможно, тормозит сам Stake — смотрите последний раздел перед FAQ.

Столы с живыми дилерами — самая требовательная часть Stake. Видео идёт с собственных стриминговых серверов игровой студии, а не с адреса Stake в адресной строке, поэтому быстрый результат зеркала не гарантирует плавную трансляцию.

Признаки и решения:

• Трансляция зависает или буферизуется. Снизьте качество видео в меню настроек игры, если оно там есть. Большинство live-игр позволяют выбрать меньшее разрешение, которому нужно гораздо меньше пропускной способности.
• Картинка плавная, но ставки не успевают пройти. Это задержка, а не пропускная способность. Больше всего помогают кабель и Wi-Fi 5 ГГц. Делайте ставки в начале окна приёма ставок, а не в последнюю секунду.
• Тормозит только одна игра. Скорее всего, проблема в трансляции этой студии или этого стола. Попробуйте другой стол того же провайдера или другого провайдера.
• Тормозит всё, включая слоты. Это снова указывает на ваше подключение или устройство. Закройте другие приложения и пройдите исправления выше.

Если раунд прерван из-за сбоя трансляции, исход определяют правила самой игры — обычно они описаны в разделе помощи игры. Ставка записывается на сервере, а не в браузере, поэтому пропавшая картинка не означает потерянную ставку. Держите размер ставок в пределах лимитов, заданных заранее, особенно когда из-за лагающей трансляции труднее следить за игрой; инструменты для этого есть на нашей странице об ответственной игре.

На телефоне Stake обычно открывают в браузере или через ярлык на главном экране. В обоих случаях это тот же сайт, так что действуют те же правила, плюс несколько мобильных причин:

• Слабый или переключающийся сигнал. Переход между Wi-Fi и мобильным интернетом или между вышками сотовой связи может обрывать и заново устанавливать соединение. Во время игры оставайтесь в одной сети.
• Режим энергосбережения или экономии трафика. Они ограничивают фоновую активность и иногда замедляют скрипты страницы. Выключайте их, пока пользуетесь Stake.
• Переполненное хранилище браузера. Телефоны хранят большие кэши. Очистите данные сайта Stake в настройках мобильного браузера.
• Старое устройство. Игры с тяжёлой графикой и полное лобби требуют от старых телефонов больше ресурсов. Закройте другие приложения и пользуйтесь поиском вместо прокрутки всего лобби.
• Устаревший ярлык. Ярлык на главном экране ведёт на один адрес. Если этот адрес медленный или больше не используется, откройте список на этой странице, выберите самый быстрый адрес и сохраните новый ярлык.

Если то, что называет себя приложением Stake, тормозит, вылетает или не открывается, прежде всего проверьте, официальное ли оно; этот случай, включая поддельные приложения, разобран в руководстве приложение Stake не работает.

Иногда медленно работает действительно Stake. Обычно это видно по тому, что медленные все адреса — в любой сети и на любом устройстве, — а другие сайты открываются нормально. Типичные причины: очень высокая нагрузка во время пиковых событий, проблема у одного провайдера игр или короткое техобслуживание.

Что помогает:

• Проверьте, не касается ли это одного раздела. Если медленно работают только ставки на спорт, один провайдер игр или касса одной монеты, остальной сайт в порядке. Играйте или смотрите другие разделы и вернитесь к этому позже.
• Спросите поддержку. Живой чат Stake подскажет, есть ли известная проблема. Пишите коротко: какой раздел, какой адрес, из какой страны и через какую сеть.
• Ждите, а не повторяйте. Многократные нажатия на кнопку во время тормозов ничего не ускоряют и в редких случаях могут привести к повторным действиям. Дождитесь ответа страницы.

Медленные страницы не влияют на баланс. Если депозит не появился, дело в подтверждениях блокчейна, а не в скорости сайта; смотрите депозит не отображается. О медленных выплатах — в руководстве вывод в ожидании. Если не получается пройти экран входа, обычные решения собраны в руководстве проблемы со входом.