Чи гальмує Stake просто зараз?

Якщо Stake у вас гальмує, список вище — найшвидший спосіб зрозуміти чому. Кожну адресу виміряно з вашого браузера, на вашому з'єднанні, в момент, коли ви відкрили цю сторінку. Число біля кожної адреси — це час туди й назад у мілісекундах (мс): скільки часу знадобилося вашому браузеру, щоб достукатися до адреси й отримати відповідь. Це не швидкість завантаження, і вона не вимірює ігри Stake — лише те, як швидко кожна адреса відповідає саме вам.

Орієнтовно:

Ці межі — емпіричне правило, а не стандарт. У гравця на оптоволокні поруч із великим вузлом інтернету цифри будуть нижчими, ніж у когось на мобільному інтернеті в селі, і обидва результати можуть бути цілком нормальними для їхнього з'єднання.

Порівнюйте адреси між собою

Корисний сигнал — це закономірність, а не одне число:

• Одна адреса повільна, інші швидкі: проблема в маршруті між вами й цією адресою. Перейдіть на найшвидшу зі списку; ваш акаунт, баланс і ставки однакові на кожному офіційному дзеркалі.
• Усі адреси повільні приблизно однаково: проблема майже напевно у вашому з'єднанні, пристрої чи мережі, а не в Stake. Почніть зі способів виправлення нижче.
• Головний сайт не відповідає, дзеркала швидкі: це блокування, а не лаги, і сторінка Чи не працює Stake? детально це розбирає.
• Нічого не відкривається: див. посібник Stake не завантажується.

Запустіть перевірку двічі з інтервалом у хвилину. Один повільний результат може бути випадковим стрибком; та сама картина двічі — привід діяти.

Stake — важкий сайт: лобі завантажує сотні мініатюр ігор, букмекерська частина оновлює коефіцієнти наживо, а багато ігор передають графіку чи відео. Коли на шляху між вами й Stake є слабке місце, ви відчуваєте це як лаги. Поширені причини:

• Маршрутизація та відстань. Ваші дані не йдуть по прямій. Вони проходять через кілька мереж, і інколи провайдер відправляє їх довгим обхідним шляхом до віддаленої точки обміну трафіком. Дві адреси Stake можуть стояти за різними маршрутами, тому з того самого дому одна може бути швидкою, а інша повільною.
• Сповільнення чи фільтрація провайдером. Деякі провайдери не блокують сайти азартних ігор повністю, а сповільнюють або перевіряють трафік до них. Технічно сайт відкривається, але болісно повільно, а інколи з'являється лише частина сторінки.
• Перевантажений Wi-Fi. Переповнений діапазон 2,4 ГГц, роутер на іншому кінці квартири чи кілька людей, які одночасно дивляться відео, додають затримку й втрату пакетів, що виглядає так, ніби гальмує Stake.
• Накладні витрати VPN або проксі. Кожен VPN чи проксі додає зайвий проміжний вузол, часто в іншій країні, а отже й затримку. Важливіше інше: використання VPN, щоб приховати своє місцезнаходження, порушує правила Stake і може призвести до закриття акаунта та утримання коштів. Якщо він у вас увімкнений, вимкніть його.
• Навантаження на браузер. Десятки відкритих вкладок, важкі розширення, переповнений кеш або застарілий браузер сповільнюють сайт, який виконує багато роботи прямо на сторінці.
• Пікові події. Під час великих футбольних матчів, гучних боїв чи запуску популярної гри величезна кількість гравців одночасно відкриває ті самі сторінки. Коефіцієнти оновлюються частіше, а сервери Stake і мережа вашого провайдера несуть більше трафіку, ніж зазвичай.

Більшість цих причин — на вашому боці з'єднання, і це добра новина: ви можете виправити їх самі.

Ідіть списком згори вниз і зупиніться, щойно Stake знову працює нормально. Перші кроки займають секунди, останні — довше.

1. Перейдіть на найшвидшу адресу. Перегляньте список угорі цієї сторінки й відкрийте адресу з найменшим числом для вас. Якщо проблема в одному маршруті, це виправить її миттєво. Увійдіть як завжди; з вашим акаунтом нічого не змінюється.
2. Вимкніть VPN чи проксі. Він додає затримку й порушує правила Stake. Також перевірте розширення браузера, які пропускають трафік через проксі.
3. Закрийте інші вкладки й призупиніть завантаження. Хмарні резервні копії, оновлення ігор, торенти й відео на тому самому з'єднанні конкурують зі Stake.
4. Зробіть жорстке оновлення сторінки. Ctrl+F5 у Windows або Cmd+Shift+R на Mac змушує браузер завантажити свіжу копію замість напівзламаної з кешу.
5. Очистіть дані сайту Stake. У налаштуваннях браузера видаліть cookie та кешовані файли для адреси Stake, якою користуєтеся, потім увійдіть знову.
6. Вимикайте розширення по одному. Блокувальники реклами, скриптів і інструменти приватності інколи сповільнюють або ламають скрипти, на яких тримаються лобі й лайв-ігри Stake. Спершу спробуйте приватне вікно; якщо там Stake швидкий, імовірна причина — розширення.
7. Налагодьте Wi-Fi. Підійдіть ближче до роутера, перейдіть на мережу 5 ГГц або підключіть кабель. Перезавантажте роутер, якщо він працює без перерви тижнями.
8. Спробуйте інший DNS-резолвер. Повільний або перевантажений DNS-сервер затримує перше з'єднання з кожною адресою. Відомий публічний резолвер або налаштування захищеного DNS у браузері часто допомагають.
9. Оновіть браузер. Старі версії гірше справляються із сучасними сайтами. Chrome, Firefox, Edge і Safari оновлюються безкоштовно.
10. Перевірте іншу мережу. Перемкніть телефон із Wi-Fi на мобільний інтернет або навпаки. Якщо в одній мережі Stake швидкий, а в іншій повільний, причина в повільній мережі, і довгострокове рішення — звернутися до цього провайдера.

Якщо нічого не допомагає і кожна адреса повільна в кожній мережі, можливо, гальмування на боці Stake; див. останній розділ перед FAQ.

Столи з живими дилерами — найвибагливіша частина Stake. Відео надходить із власних серверів трансляції ігрової студії, а не з адреси Stake у вашому адресному рядку, тож швидке дзеркало не гарантує плавної трансляції.

Ознаки та рішення:

• Трансляція зависає або буферизується. Знизьте якість відео в меню налаштувань гри, якщо воно є. Більшість лайв-ігор дають змогу вибрати нижчу роздільну здатність, якій потрібно значно менше пропускної здатності.
• Картинка плавна, але ставки не встигають зарахуватися. Це затримка, а не пропускна здатність. Найбільше допомагають кабельне з'єднання та Wi-Fi 5 ГГц. Робіть ставки на початку вікна ставок, а не в останню секунду.
• Зависає лише одна гра. Імовірно, проблема в трансляції цієї студії або цього столу. Спробуйте інший стіл того самого провайдера або іншого провайдера.
• Зависає все, включно зі слотами. Це знову вказує на ваше з'єднання чи пристрій. Закрийте інші застосунки й пройдіть способи виправлення вище.

Якщо раунд перервано через збій трансляції, результат визначають власні правила гри, і зазвичай вони описані в розділі довідки гри. Ваша ставка записується на сервері, а не у вашому браузері, тож втрата картинки не означає втрату ставки. Тримайте розмір ставок у межах лімітів, які ви встановили заздалегідь, особливо коли лагуча трансляція заважає стежити за грою; на нашій сторінці відповідальна гра є інструменти для цього.

На телефоні Stake зазвичай відкривають у браузері або через ярлик, збережений на головному екрані. В обох випадках це той самий сайт, тож діють ті самі правила, плюс кілька причин, характерних для мобільних:

• Слабкий або нестабільний сигнал. Перемикання між Wi-Fi і мобільним інтернетом чи між вишками може обривати й заново встановлювати з'єднання. Під час гри залишайтеся в одній мережі.
• Режими енергозбереження чи економії трафіку. Вони обмежують фонову активність і інколи сповільнюють скрипти сторінки. Вимикайте їх, поки користуєтеся Stake.
• Переповнене сховище браузера. Телефони зберігають великі кеші. Очистіть дані сайту Stake в налаштуваннях мобільного браузера.
• Старий пристрій. Ігри з важкою графікою та повне лобі вимагають більше від старих телефонів. Закрийте інші застосунки й користуйтеся пошуком замість прокручування всього лобі.
• Застарілий ярлик. Ярлик на головному екрані веде на одну адресу. Якщо вона повільна або вже не діє, відкрийте список на цій сторінці, виберіть найшвидшу адресу й збережіть новий ярлик.

Якщо щось, що називає себе застосунком Stake, гальмує, вилітає чи не відкривається, спершу переконайтеся, що це офіційний варіант; посібник не працює застосунок Stake розбирає цей випадок, зокрема підроблені застосунки.

Інколи гальмує справді Stake. Зазвичай це видно з того, що кожна адреса повільна в кожній мережі й на кожному пристрої, які ви пробуєте, а інші сайти відкриваються нормально. Типові причини — дуже великий трафік під час пікових подій, проблема в одного провайдера ігор або короткі технічні роботи.

Що допомагає:

• Перевірте, чи це один розділ. Якщо гальмує лише букмекерська частина, один провайдер ігор чи каса однієї монети, решта сайту в порядку. Грайте чи переглядайте інші розділи й спробуйте цей пізніше.
• Запитайте підтримку. Live-чат Stake підкаже, чи є відома проблема. Пишіть коротко: який розділ, яка адреса, з якої країни та мережі.
• Чекайте, а не повторюйте. Багаторазове натискання кнопки під час гальмування нічого не пришвидшує і в рідкісних випадках може призвести до дубльованих дій. Дочекайтеся відповіді сторінки.

Повільні сторінки не впливають на ваш баланс. Якщо депозит не з'явився, справа в підтвердженнях блокчейну, а не у швидкості сайту; див. депозит не відображається. Щодо повільних виплат див. виведення в очікуванні. Якщо не вдається пройти екран входу, посібник проблеми зі входом розбирає звичні рішення.