Stake অ্যাপ কাজ করছে না?

বেশিরভাগ প্লেয়ারের জন্য উত্তর হলো, না। Stake.com Google Play Store বা Apple App Store-এ কোনো নেটিভ অ্যাপ দেয় না, আর Android-এর জন্য কোনো APK ফাইলও প্রকাশ করে না। লোকে যাকে "Stake অ্যাপ" বলে, সেটা আসলে হোম স্ক্রিনে ইনস্টল করা মোবাইল ওয়েবসাইট। Stake-এর নিজের নির্দেশনাও ঠিক এটাই বলে: ফোনের ব্রাউজারে সাইটটা খুলুন আর "Install app" বা "Add to Home Screen" ব্যবহার করুন। ফলাফল একটা ওয়েব অ্যাপ (কখনো PWA বলা হয়), যা নিজের আইকন নিয়ে ফুল স্ক্রিনে খোলে, কিন্তু তবু সেটা আপনার ফোনের ব্রাউজার ইঞ্জিনের ভেতরেই চলা সেই একই সাইট।

তাই Stake অ্যাপ কাজ না করলে স্টোরে আপডেট করার মতো কিছু নেই। প্রায় সব সমস্যার উৎস হলো শর্টকাট যে ঠিকানায় যায় সেটা, পেছনের ব্রাউজার, অথবা আপনার নেটওয়ার্ক।

স্টোরে যা দেখতে পারেন

• Stake.us। US-এর সুইপস্টেকস ব্র্যান্ডটা আলাদা কোম্পানি, অ্যাকাউন্টও আলাদা, আর এর নিজস্ব iOS অ্যাপ আছে। এটা Stake.com নয়, এবং Stake.com-এর লগইন এতে কাজ করবে না।
• স্থানীয় লাইসেন্সপ্রাপ্ত ব্র্যান্ড। কয়েকটি নিয়ন্ত্রিত বাজারে Stake আলাদা স্থানীয় সাইটে স্থানীয় লাইসেন্সের অধীনে চলে। ওই বাজারের যেকোনো অ্যাপ সেই সাইট আর তার নিজস্ব অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত। এমন কিছু দেখলে কেবল তখনই বিশ্বাস করুন, যদি আপনার দেশের অফিসিয়াল সাইট সরাসরি সেটার লিংক দেয়।
• বাকি সবকিছু। Stake-এর নাম ও লোগো ব্যবহার করা স্টোর লিস্টিং আর APK সাইট, যেগুলোর লিংক Stake নিজে দেয় না, সেগুলো অফিসিয়াল নয়। এই পেজের নিচের দিকের সতর্কবার্তা দেখুন।

হোম-স্ক্রিন সংস্করণে পুরো সাইটের সবকিছুই করা যায়: একই অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স, ক্যাশিয়ার, গেম আর টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন।

শর্টকাট বানাতে এক মিনিটও লাগে না। আসল ব্যাপার হলো কোন ঠিকানা থেকে বানাচ্ছেন: আইকনটা সেই ঠিকানাই খোলে, যেটা যোগ করার সময় অ্যাড্রেস বারে ছিল। আপনার নেটওয়ার্ক stake.com ব্লক করলে বরং লাইভ তালিকা থেকে একটা কাজ করা মিরর দিয়ে শর্টকাট বানান, যাতে সেটা সরাসরি আপনার জন্য সাড়া দেয় এমন ঠিকানায় খোলে।

iPhone ও iPad (Safari)

1. Safari খুলুন। iOS-এর অন্য ব্রাউজারে পুরো অপশনটা নাও থাকতে পারে, তাই এর জন্য Safari ব্যবহার করুন।
2. stake.com বা একটা কাজ করা মিররে যান এবং পেজ পুরোপুরি লোড হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
3. Share বাটনে ট্যাপ করুন (ওপরের দিকে তীরচিহ্ন দেওয়া চারকোনা বাক্স)।
4. নিচে স্ক্রল করে Add to Home Screen-এ ট্যাপ করুন। নতুন iOS সংস্করণে Open as Web App দেখলে সেটা চালু রাখুন।
5. আইকনের একটা নাম দিন, যেমন "Stake" বা "Stake mirror", তারপর Add-এ ট্যাপ করুন।

Android (Chrome)

1. Chrome খুলে stake.com বা একটা কাজ করা মিরর লোড করুন।
2. ওপরে ডানদিকের তিন-ডট মেনুতে ট্যাপ করুন।
3. Install app বা Add to Home screen-এ ট্যাপ করুন। লেখাটা আপনার Chrome সংস্করণের ওপর নির্ভর করে।
4. কনফার্ম করুন। আইকনটা হোম স্ক্রিনে আসবে, সাধারণত অ্যাপ ড্রয়ারেও।

Samsung Internet, Firefox আর Edge-এও একই রকম অপশন আছে। শর্টকাট সেই ব্রাউজারেই চলে যেটা দিয়ে ইনস্টল করেছেন, তাই এমন একটা বেছে নিন যেটা আপনি আপডেট রাখেন।

শর্টকাট ও মিরর

লগইন প্রতিটি ঠিকানার জন্য আলাদাভাবে সেভ হয়। মিরর থেকে বানানো শর্টকাট আপনাকে সেই মিররে সাইন ইন রাখে, কিন্তু পরে অন্য মিররে গেলে সেখানে আবার লগইন করতে হবে। যে ঠিকানাগুলো ব্যবহার করেন সেগুলোর প্রতিটির জন্য একটা করে শর্টকাট রাখুন, বাকিগুলো মুছে দিন।

আইকন খুললে ফাঁকা স্ক্রিন, অবিরাম ঘুরতে থাকা লোডিং চিহ্ন বা "can't reach this page" বার্তা এলে, এগুলো ক্রমানুসারে চেষ্টা করুন।

1. ঠিকানাটা এখনো কাজ করে কি না দেখুন। সাধারণভাবে ব্রাউজার খুলে শর্টকাটের ঠিকানাটা টাইপ করুন। সেখানেও না খুললে সমস্যা শর্টকাটে নয়। লাইভ স্ট্যাটাস বা ওপরের মিরর তালিকা দেখুন। মূল ঠিকানা আপনার জন্য ডাউন কিন্তু মিরর সাড়া দিলে, আপনার নেটওয়ার্ক ওই ঠিকানা ব্লক করছে বা ধীর করে দিচ্ছে।
2. পুরোনো শর্টকাট বদলে ফেলুন। মিররের ঠিকানা সময়ের সঙ্গে বদলায় (কেন, তা এখানে)। কয়েক মাস আগে বানানো শর্টকাট এমন ঠিকানায় যেতে পারে যেটা এর মধ্যে বাতিল বা ব্লক হয়ে গেছে। আইকনটা মুছে, তালিকা থেকে একটা কাজ করা মিরর লোড করে আবার যোগ করুন।
3. সাইটের ক্যাশ ও ডেটা মুছুন। iPhone-এ Settings › Apps › Safari › Advanced › Website Data-তে যান (পুরোনো iOS-এ: Settings › Safari › Advanced › Website Data), ঠিকানাটা খুঁজে মুছে দিন। Android-এ Chrome খুলে Settings › Site settings › All sites-এ যান, ঠিকানাটা বেছে Clear and reset-এ ট্যাপ করুন। এরপর আবার লগইন করতে হবে।
4. স্টোরেজ খালি করুন। প্রায় ভরে যাওয়া ফোনে ব্রাউজার ক্যাশ আর সেশন ডেটা সেভ করতে পারে না, যার ফলে বারবার লগআউট, অর্ধেক লোড হওয়া পেজ আর খুলেই বন্ধ হয়ে যাওয়া শর্টকাট দেখা যায়। অন্তত 1 থেকে 2 GB খালি রাখার চেষ্টা করুন।
5. ব্রাউজার ও সিস্টেম আপডেট করুন। Android-এ শর্টকাট চলে Chrome বা আপনার বাছাই করা ব্রাউজারে, তাই Play Store থেকে সেটা আপডেট করুন, সঙ্গে Android System WebView-ও। iPhone-এ Safari আপডেট হয় iOS-এর সঙ্গে, তাই বাকি থাকা iOS আপডেট ইনস্টল করুন। পুরোনো ব্রাউজার ইঞ্জিন গেম চালু না হওয়ার একটা সাধারণ কারণ।
6. ফোন রিস্টার্ট করুন। এতে আটকে থাকা কানেকশন পরিষ্কার হয় আর মেমোরি খালি হয়।
7. অন্য কানেকশনে চেষ্টা করুন। Wi-Fi আর মোবাইল ডেটার মধ্যে বদল করুন (নিচে দেখুন)। একটায় কাজ করলে আর অন্যটায় না করলে, এটা নেটওয়ার্ক ব্লক, ফোনের সমস্যা নয়।

সাইট খুলতে পারছেন কিন্তু সাইন-ইন স্ক্রিন পার হতে পারছেন না, তাহলে সমস্যা শর্টকাটে নয়, অ্যাকাউন্ট সেশনে; লগইন সমস্যার গাইডে 2FA, লক হওয়া সেশন আর পাসওয়ার্ড রিসেট নিয়ে আলোচনা আছে। পেজ খোলে কিন্তু খুব ধীরে চলে, তাহলে দেখুন Stake কেন ধীর।

Stake সাইটটা নিজে হালকা; ভারী হলো গেমগুলো। লাইভ ডিলার স্ট্রিম, অ্যানিমেটেড স্লট আর 3D গেম সবই ব্রাউজারের ভেতরে চলে, আর রিসোর্সের ঘাটতি থাকা ফোন ফ্রিজ করবে, ট্যাব রিলোড করবে বা হোম স্ক্রিনে ফিরে যাবে।

মেমোরি

মেমোরি কমে গেলে মোবাইল ব্রাউজার চুপচাপ ট্যাব আনলোড করে দেয়। প্রতিবার অ্যাপ বদলালেই Stake রিলোড হলে, বা খেলার মাঝে স্লট নতুন করে শুরু হলে, অন্য অ্যাপ আর ব্রাউজারের অন্য ট্যাব বন্ধ করুন, বিশেষ করে ভিডিও, ম্যাপ আর গেম। পুরোনো ফোনে হালকা গেমেই থাকুন।

ব্যাটারি সেভার ও লো পাওয়ার মোড

ব্যাটারি সেভিং প্রসেসরের গতি কমায় আর ব্যাকগ্রাউন্ডের কাজ সীমিত করে। এতে অ্যানিমেশন আটকে আটকে চলতে পারে, আর স্ক্রিন আবছা হলে কানেকশন কেটে যেতে পারে। খেলার সময় iPhone-এ Low Power Mode বা Android-এ Battery saver বন্ধ রাখুন, আর স্ক্রিন জাগিয়ে রাখুন।

ডেটা সেভার

Android-এর ডেটা সেভার মোড, পুরোনো সংস্করণে Chrome-এর Lite সেটিং আর কিছু মোবাইল অপারেটরের কমপ্রেশন টুল ছবি ও স্ক্রিপ্ট আটকে রাখে। গেম প্রোভাইডারদের ফাইল বড়, আর এই মোডগুলো প্রায়ই সেগুলো আটকে দেয়, ফলে লবি লোড হয় কিন্তু আলাদা আলাদা গেম কালো স্ক্রিনে ঝুলে থাকে। আপনার শর্টকাট যে ব্রাউজারে চলে, সেখানে ডেটা সেভার বন্ধ করুন।

WebGL ও গ্রাফিক্স

বেশিরভাগ আধুনিক ক্যাসিনো গেম, Stake-এর নিজস্ব অরিজিনাল যেমন Plinko আর Crash সহ, গ্রাফিক্স আঁকে WebGL দিয়ে। WebGL বন্ধ থাকলে বা ফোনের গ্রাফিক্স ড্রাইভার পুরোনো হলে গেম এরর বা ফাঁকা ফ্রেম দেখায়। ব্রাউজার আর সিস্টেম আপডেট করলে সাধারণত ঠিক হয়ে যায়। একটা প্রোভাইডারের গেম না চললেও অন্যগুলো চললে সমস্যা ওই প্রোভাইডারের, আপনার ফোনের নয়; পরে আবার চেষ্টা করুন বা অন্য গেম বেছে নিন।

ক্র্যাশের সময় চলমান বাজি

রাউন্ডের মাঝে ট্যাব ক্র্যাশ করলেও গেমের নিয়ম অনুযায়ী Stake-এর দিকে বাজির নিষ্পত্তি হয়ে যায়। গেমটা আবার খুলে My Bets দেখুন; ফলাফল সেখানে থাকবে। প্রথমটা ব্যর্থ হয়েছে ধরে নিয়ে একই বাজি আবার ধরবেন না।

আপনার ফোন না জানিয়েই নেটওয়ার্ক বদলায়, আর প্রতিটা নেটওয়ার্ক Stake-কে আলাদাভাবে দেখতে পারে।

• বাসার Wi-Fi আপনার ব্রডব্যান্ড প্রোভাইডারের DNS আর রাউটিং ব্যবহার করে। প্রোভাইডার জুয়ার ডোমেইন ব্লক করলে Stake Wi-Fi-তে চলবে না, কিন্তু মোবাইল ডেটায় চলতে পারে।
• মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে আপনার অপারেটরের নেটওয়ার্ক। কিছু দেশে অপারেটররা জুয়ার সাইট ফিল্টার করে, আর কেউ কেউ নতুন বা প্রিপেইড SIM-এ ডিফল্টভাবে প্রাপ্তবয়স্ক কনটেন্ট ফিল্টার চালু রাখে। Stake ডেটায় না চললেও Wi-Fi-তে চলতে পারে।
• পাবলিক, অফিস ও স্কুলের Wi-Fi সাধারণত জুয়ার সাইট সরাসরি ব্লক করে। এটা নেটওয়ার্ক মালিকের নিয়ম; এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা না করে অন্য কানেকশন ব্যবহার করুন।

একটা দ্রুত পরীক্ষাতেই বোঝা যায় কোনটা: Wi-Fi বন্ধ করে মোবাইল ডেটায় শর্টকাট রিলোড করুন, তারপর উল্টোটা করুন। কেবল একটা নেটওয়ার্কে সমস্যা হলে সেই নেটওয়ার্কে তালিকা থেকে একটা মিরর চেষ্টা করুন, অথবা Android-এ Private DNS (Settings › Network › Private DNS) বা iPhone-এ এনক্রিপটেড DNS প্রোফাইল সেট করুন, যা DNS-স্তরের ব্লক সরিয়ে দেয়। মিরর খোঁজার গাইডে এটা আরও বিস্তারিতভাবে দেখানো হয়েছে।

দুর্বল সিগন্যালে লাইভ স্ট্রিম আটকে যেতে পারে বা আপনি লগআউট হয়ে যেতে পারেন, তাই ডিপোজিট বা উইথড্রর আগে ভালো সিগন্যালের জন্য অপেক্ষা করুন। কানেকশন কেটে যাওয়ার পর কোনো ডিপোজিট উধাও মনে হলে, আবার পাঠানোর আগে ডিপোজিট দেখাচ্ছে না পড়ুন।

আপনার নেটওয়ার্কে কোনো কাজ করা ঠিকানা ব্লকড বা ধীর হলে মিরর কাজে আসে। এগুলো জাতীয় বিধিনিষেধ এড়ানোর উপায় নয়। Stake আপনার দেশের প্লেয়ার গ্রহণ না করলে স্থানীয় আইন আর Stake-এর শর্ত মেনে চলুন। লোকেশন লুকাতে VPN ব্যবহার করা সেই শর্ত ভাঙে এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও টাকা আটকে যেতে পারে।