Stake yatırımı görünmüyor mu?

Bakiyenizde görünmeyen bir Stake yatırımı neredeyse her zaman birkaç nedenden biridir ve bunların çoğu bir saat içinde kendiliğinden düzelir. Destekle iletişime geçmeden önce, Gönder'e basmanızla parayı Stake cüzdanınızda görmeniz arasında nelerin olması gerektiğini bilmek işe yarar.

1. Adres. Stake kasada her coin için bir yatırım adresi verir; birden fazla zincirde çalışan coinler için de her ağ için ayrı bir adres. Hesabınız kullanıcı adınızla değil, o adresle (bazı coinlerde ayrıca bir etiket veya memo ile) tanımlanır.
2. Ağ. Coin, Stake kasasında seçtiğiniz ağ üzerinden gitmelidir. Farklı bir zincirdeki aynı token, Stake'in cüzdanı açısından farklı bir varlıktır.
3. Onaylar. Transfer yayınlandığında Stake onu beklemede olarak görür. Yatırımı ancak blokzinciri o coin için Stake'in istediği sayıda onay ekledikten sonra hesaba geçirir.
4. Bakiye. Gereken son onaydan sonra tutar o coin'in bakiyesinde görünür. Stake her para birimi için ayrı bir bakiye tutar; yani bir Litecoin yatırımı Bitcoin veya USDT bakiyenizde değil, LTC altında görünür.

Bu dört adımdan biri ters giderse yatırım takılır veya kaybolur. Aşağıdaki bölümler her birini sırayla ele alıyor. Sorun Stake'e hiç ulaşamamaksa bunun yerine canlı yansıma listesiyle veya giriş sorunları rehberiyle başlayın; açılmayan bir sayfadan yatırım kontrol edilemez.

Stake her coin ve ağ için kendi onay gereksinimini belirler ve bunu kasada gösterir; bazen yatırım ekranında, bazen de yatırım beklemedeyken işlem geçmişinde. Bu sayılar sabit bir liste olarak yayınlanmaz ve değişir. Aşağıdaki tablo bir söz değil, ne bekleyeceğinize dair bir rehberdir.

İki şey gerçek beklemeyi bu sürelerin çok ötesine taşır. Birincisi borsa işlemesidir: birçok borsa çekimleri toplu yapar veya inceler ve süre ancak yayınladıklarında başlar. İkincisi Bitcoin'deki düşük ücrettir; yoğun bir günde bir işlemi saatlerce onaysız bırakabilir. Değerler değişir, bu yüzden geçerli tek sayı olarak kasayı esas alın. Bitcoin ve Litecoin rehberleri blok sürelerini daha ayrıntılı açıklar.

Bunları sırayla uygulayın. "Kayıp" yatırımların çoğu birinci veya ikinci adımda beklerken çıkar.

1. TXID'yi bulun ve bir blok gezginine yapıştırın. İşlem kimliği (hash da denir) cüzdanınızın veya borsanızın çekim geçmişindedir. Doğru zincirin gezginini kullanın: BTC için bir Bitcoin gezgini, TRC-20 için Tronscan, ERC-20 için Etherscan vb. Gezgin hiçbir şey bulamazsa transfer henüz yayınlanmamıştır ve gecikme Stake'te değil, cüzdanınızda veya borsanızdadır.
2. Onayları sayın. Gezgin, işleminizden sonra kaç blok eklendiğini gösterir. Sayı Stake'in istediğinin altındaysa hâlâ yoldadır. Sıfır onaylı ve düşük ücretli bir Bitcoin işlemi kaybolmamıştır, mempool'da takılıdır.
3. Alıcı adresi karşılaştırın. Gezgindeki "to" (alıcı) adresini Stake kasanızdaki adresle başta ve sonda karakter karakter karşılaştırın. Eski bir ekran görüntüsünden, farklı bir coin'den veya farklı bir hesaptan alınmış bir adres size yatırılmaz. Adresler farklıysa ve yazım hatası yapmadıysanız cihazınızı pano zararlı yazılımına karşı tarayın.
4. Ağı kontrol edin. Kullandığınız gezgin transferin hangi zincirde olduğunu söyler. Bu, Stake kasasında seçilen ağla eşleşmelidir. ERC-20, BEP-20 ve Polygon'un hepsi 0x ile başlayan adresler kullanır; bu yüzden bir borsa hiçbir uyarı vermeden yanlış ağdan gönderebilir. Sorun buysa sonraki bölüme geçin.
5. Tutarı minimumla karşılaştırın. Borsa ücreti düşüldükten sonra gezginde gerçekten ulaşan tutara bakın. O coin için Stake'in minimumunun altındaysa aşağıdaki minimum tutarlar bölümüne bakın.

Beş kontrolün hepsi geçiyorsa ve işlemin Stake'in istediğinden fazla onayı varsa biraz daha bekleyin, sonra destekle iletişime geçin. "İtmek" için aynı tutarı tekrar göndermeyin; ikinci bir transfer ilkini hızlandırmaz.

Kendiliğinden çözülmeyen ve hızın önemli olduğu tek sorun budur.

Yanlış ağ

Örneğin USDT'yi BNB Smart Chain üzerinden, Stake'in size Ethereum için verdiği adrese gönderdiyseniz, transfer zincir üzerinde tamamlanmıştır ama Stake'in izlemediği bir yere ulaşmıştır. Aynısı, ana ağ yerine başka bir zincirde gönderilen wrapped Bitcoin veya Litecoin için de geçerlidir. Stake'in bunu kurtarıp kurtaramayacağı coin'e, ilgili zincirlere ve kendi cüzdan yapısına bağlıdır. Yanlış ağdan gelen yatırımların kurtarılması garanti değildir, mümkünse bile zaman alabilir ve Stake bunu reddedebilir. Üçüncü taraf ödeme işlemcileri denediklerinde manuel kurtarma için genellikle ücret alır; Stake'in uygulayacağı her ücreti Stake belirler.

Ne yapmalı:

• TXID, coin, kullanılan ağ, amaçlanan ağ ve tutarla hemen Stake destekle iletişime geçin.
• Test etmek için aynı yoldan daha fazla göndermeyin.
• Kurtarmanın mümkün olup olmadığının size dürüstçe söylenmesini bekleyin. Mümkün değilse fonlar kaybolmuş olabilir.

Eksik memo veya etiket

Bazı coinler alıcı hesabı adresin yanında bir hedef etiketi (destination tag) veya memo ile tanımlar. XRP hedef etiketi, EOS ise memo kullanır. Stake bir coin için etiket veya memo alanı gösteriyorsa yatırım adresi ortaktır ve parayı hesabınıza bağlayan şey etikettir. Onsuz veya yanlış etiketle göndermek fonları Stake'in adresinde sahipsiz bırakır.

Bu durumlar yanlış ağ durumlarına göre genellikle daha kolay kurtarılır, çünkü para Stake'e ulaşmıştır; ama yine de destek tarafından yürütülen manuel bir süreçtir ve garanti değildir. TXID'yi ve kullanmanız gereken, kasanızda gösterilen etiketi gönderin.

Önlemek kurtarmaktan kolaydır: göndermeden önce ağ adını iki ekranda da teyit edin ve her etiket veya memo alanını tam gösterildiği gibi doldurun. USDT rehberi ağ seçimini ayrıntılı anlatır.

Kriptoyu Stake cüzdanındaki kripto satın alma seçeneğiyle veya herhangi bir borsada kartla aldıysanız iki adım vardır: sağlayıcı ödemenizi alır ve coin'i satın alır, ardından onu zincir üzerinden Stake adresinize gönderir. Gecikme her iki adımda da olabilir ve ilk adım Stake'in kontrolü dışındadır.

• Sağlayıcı işlemesi. Stake'in kripto satın alma seçeneği sizi, mevcut olduğu yerlerde MoonPay gibi üçüncü taraf ödeme ortaklarına yönlendirir. Ortak, ödeme yöntemleri ve ücretler ülkeye göre değişir ve satın almaya başladığınızda gösterilir. Kart ödemeleri, coin gönderilmeden önce dolandırıcılık incelemesi için bekletilebilir.
• Sağlayıcıdaki kimlik kontrolleri. Ödeme ortakları kendi doğrulamalarını yapar. İlk alım kimlik, selfie veya adres belgesi talebinde durabilir ve tamamlanana kadar hiçbir şey gönderilmez. E-postanızda Stake'ten değil, sağlayıcıdan gelen mesajlara bakın.
• Ödeme reddedildi veya iade edildi. Bazı bankalar kripto sağlayıcılarına veya kumarla ilişkili satıcılara kart ödemelerini engeller. Banka reddettiyse hiç kripto satın alınmamıştır.
• Gönderildi ama henüz onaylanmadı. Sağlayıcı gönderdikten sonra yukarıdaki normal zincir üstü kontrollere dönersiniz. Sağlayıcının sipariş sayfası veya e-postası genellikle TXID'yi içerir.

Sağlayıcı siparişi TXID ile tamamlandı olarak gösteriyorsa ve TXID zincir üzerinde Stake adresinize onaylanmışsa bunu Stake desteğine götürün. Sağlayıcı siparişi beklemede, başarısız veya doğrulama bekliyor olarak gösteriyorsa sağlayıcıyla iletişime geçin; Stake o kısmı göremez ve hızlandıramaz.

Aynısı borsa alımları için de geçerlidir: bir borsada satın alıp Stake'e çekmek iki ayrı olaydır ve ikincisinin gerçekleşip gerçekleşmediğini borsanın çekim geçmişi söyler.

Destek bir yatırımın izini yalnızca zincir üstü kanıtla sürebilir. Her şeyi bir kerede verirseniz yavaş bir yazışmadan kurtulursunuz:

• Stake kullanıcı adınız (asla şifreniz veya 2FA kodunuz değil; destek bunları istemez).
• Gönderdiğiniz coin ve ağ; farklıysa kasada seçtiğiniz ağ.
• Tam olarak kopyalanmış TXID (işlem hash'i).
• Saat diliminizle birlikte gönderilen tutar ve zaman.
• Alıcı adres ve coin kullanıyorsa etiket veya memo.
• Kartla veya kasadan alımlar için sağlayıcının adı ve sipariş referansı.

Gerçek bir adres üzerinden ulaştığınız Stake hesabınızdaki canlı sohbeti veya destek iletişimini kullanın. Stake'in oltalama kopyaları ve mesajlaşma uygulamalarındaki sahte "destek temsilcileri" tam olarak bu durumu hedef alır. Ana alan adı ağınızda engelli veya yavaşsa yansıma listesinden çalışan bir adres bulun veya çalışan bir Stake yansıması nasıl bulunur rehberini okuyun. Yansımalar, çalışan bir adres ağınızda engellendiğinde veya yavaşladığında işe yarar; yine de yerel yasalara ve Stake'in kurallarına uymanız gerekir, VPN kullanmak bu kuralları ihlal eder ve hesabın kapatılmasına yol açabilir.